Akárcsak mindennapi életünk során, úgy a sikeres üzleti életben is kulcsfontosságú a hatékony kommunikáció. Ez azonban sok esetben komoly problémát okoz, ami negatívan befolyásolhatja akár az egész vállalat eredményességét. Hiszen megnehezíti a célok elérését és az ügyvitelek gördülékeny menetét.
A hiedelemmel ellentétben, megfelelő kommunikációs készséggel nem csak születni lehet, ez teljes mértékben tanulható. Ha igazán szemmel látható eredményt szeretnénk elérni, akkor érdemes elvégezni egy üzleti kommunikációs tréninget. Ugyanis ez valós és tartós eredményt hoz. Addig is ebben a cikkünkben néhány hasznos tanácsot adunk, amivel könnyedén fejleszthető a hatékony kommunikáció az üzleti életben.
Tisztázzuk a célokat
Az üzleti kommunikáció egyik kulcsa, hogy mindenki számára egyértelmű legyen az üzenet és azonos irányba haladjanak a folyamatok. Ha a célok és az elvárások nem világosak, az könnyen vezethet félreértéshez és konfliktushoz. Tegyünk meg minden tőlünk telhetőt, hogy a lehető legpontosabban és legegyértelműbben fogalmazzuk meg az üzenetet, és biztosítsunk lehetőséget a kérdéseknek.
Hallgassunk aktívan
A hatékony kommunikáció nemcsak a beszélgetésről szól, hanem az aktív hallgatásról is. Ha az emberek úgy érzik, hogy nem hallgatják meg őket, akkor az szintén problémákhoz vezethet. Tehát legyünk figyelmesek és érdeklődjünk a másik fél véleménye iránt. Kérjük meg a csapattagokat, hogy osszák meg gondolataikat és véleményüket.
Használjunk egyszerű és érthető nyelvezetet
Az üzleti kommunikáció során az egyszerű és érthető nyelvezet a legfontosabb. Kerüljük a szakmai kifejezéseket és a bonyolult szófordulatokat, ha nincs rá szükség. A világos és egyszerű kommunikáció segít abban, hogy mindenki megértse az információkat.
Adjunk visszajelzést
Mint az élet legtöbb területén, úgy az üzleti életben is elengedhetetlen a kommunikáció során a megfelelő visszajelzés. Ez lehetővé teszik számunkra, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy valóban az az üzenet ment át, amit szerettünk volna, illetve biztosítja a félreértések elkerülését.
TIPP: Ha valóban hosszú távú, jól működő eredményt szeretnénk elérni, akkor mindenképpen szakember segítségét kérjük. A Develor csapata több évtizednyi tapasztalattal a hátuk mögött, garantált megoldást nyújtanak. Strukturált tréningjük alatt segítenek fejleszteni az érdekérvényesítő készséget, a saját véleményünk képviseletét, a meggyőzés módjának az elsajátítását, és megtanítják hogyan alakíthatunk ki win-win kommunikációs helyzeteket.
