Ahhoz, hogy hatékonyan végezhesd a munkádat, “hard skill”-ekre, kemény készségekre van szükséged: műszaki ismeretekre és szakterületi tudásra, amikkel ténylegesen el tudod látni a feladatodat. De a munka örökké megváltozott világában a kevésbé reklámozott „puha készségek” ugyanolyan fontosak lehetnek.
A munkaadók egyre inkább figyelembe veszik a jelölt puha készségeit éppúgy, mint a tapasztalataikat és az explicit műszaki szakterületeket – állítják a szakértők. A soft skilleknek nincs konkrét listája, de a kifejezés lényegében a technikai képességeken túlmutató képességekre utal. Például bizonyos szoftverek magabiztos használata kemény készség; másrészt a különböző szoftvercsomagok elemzésének ismerete kritikus gondolkodást igényel: ez puha készségeket.
Egy másik fontos puha készségterület a kommunikáció. A kollégákkal, ügyfelekkel és vezetőséggel való hatékony kommunikációhoz ügyesség és érzelmi intelligencia szükséges. Az empátia, a csapatmunka és az együttérzés szintén ugyanazon esernyő alá tartozó készségek. „Maga a „puha készségek„ kifejezés csak zsargon” – mondja Eric Frazer, a The Psychology of Top Talent szerzője és a Yale Egyetem Orvostudományi Karának pszichológiai adjunktusa.
„A viselkedéstudomány szempontjából ez valójában egy sor gondolkodásmódra és viselkedésre utal. A soft-skill gondolkodásmód néhány példája lehet valaki, aki folyamatosan tanul, vagy valaki, aki nagyon rugalmas.” Sok viselkedési forma – a kritikus gondolkodás, az aktív hallgatás, a képzeletbeli problémamegoldás, hogy csak néhányat említsünk – szintén puha készség. Mivel a munkafolyamatok technikai részét egyre inkább automatizálják, vagy technológiai eszközök váltják fel az emberi erőforrást, a vállalatok egyre gyakrabban olyan munkavállalókat keresnek, akik képesek megoldani a problémákat, zsonglőrködni a nagyobb felelősségekkel és jól együttműködni másokkal.
A soft skillek fontosabbak lettek a covid óta
A folyamatos munkaerőhiány a hosszú élettartamra összpontosító szervezeteket is érinti. Sokkal több értéket kínálnak azok az alkalmazottak, akik rendelkeznek az interperszonális készségekkel és érzelmi intelligenciával ahhoz, hogy vezető pozícióba kerüljenek majd. Ezen kívül a puha készségek még fontosabbá váltak a világjárvány utáni, nagyrészt távoli munkakörnyezetben. Például: a kommunikáció sokkal árnyaltabb és összetettebb lehet, ha a dolgozók nem látják szemtől szembe a kollégákat. Az alkalmazkodóképesség is puha készség – és az elmúlt két év nagyon sokat igényelt belőle. Ennek eredményeként a munkaadók aktívan keresik azokat a jelölteket, akik rendelkeznek ezekkel a képességekkel.
Egy 2021-ben végzett, 22 iparágban több mint 80 millió álláshirdetést vizsgáló tanulmány alapján az America Succeeds oktatási non-profit szervezet megállapította, hogy a pozíciók csaknem kétharmada a soft skilleket sorolta fel a keresett képességek között. Az álláshirdetések közül pedig a 10 legkeresettebb készség közül hét volt „puha”, beleértve a kommunikációt, a problémamegoldást és a tervezést.Ugyanez a jelentés kimutatta, hogy bizonyos típusú beosztások még inkább előtérbe helyezik a puha készségeket. A vezetői állások 91%-ánál, a vállalati működési állások 86%-ánál és a mérnöki állások 81%-ánál ezek voltak a legkívánatosabb készségek – bármilyen meglepő is ez a klasszikusan technikai fókuszú területen.
Forrás: bien.hu
