A munkahelyi vezetőknek arra is figyelniük kell, hogy mennyire stresszesek a dolgozóik, akik igénylik az őszinte párbeszédet. Fontos, hogy a munkavállalók biztonságban érezzék magukat.
Mivel a munkahelyi stressz egyre növekszik, a kérdés nem az, hogy a vállalatoknak kell-e lépéseket tenniük, hanem az, hogy milyen lépéseket tegyenek – írja a HR News cikke. A munkahelyi stressz tekintetében a változás egyik legerősebb mozgatórugója gyakran figyelmen kívül hagyott tényező: a vezetők és csapataik közötti mindennapi beszélgetések. A The Workforce Institute at UKG globális felmérése szerint a menedzserek hatása a munkavállalók mentális egészségére a partner vagy a házastárséhoz hasonló, és még az orvosokéhoz vagy a terapeutákéhoz képest is nagyobb. Ezáltal a stressz kezelésében betöltött szerepük nem csupán támogató, hanem átalakító jellegű.
A legtöbb vezető nem képzett terapeuta – és nem is kell, hogy az legyen. De szükségük van az eszközökre és a know-how-ra ahhoz, hogy ezeket a beszélgetéseket gondosan, világosan és magabiztosan vezessék. Egy jól időzített, együttérző válasz mindent megváltoztathat abban, hogy a munkavállaló mennyire érzi magát támogatottnak.
Tippek stresszkezelésre
Íme, pár tipp, hogyan alakíthatják a vezetők a beszélgetéseket hasznos támogatássá a stresszel küzdő munkavállaló számára: ahelyett, hogy azonnal megpróbálnánk „megoldani” a problémát, kezdjük kíváncsisággal. Tegyünk fel nyílt kérdéseket, mint például: „Mit érzel mostanában a legnehezebben?”. Ez őszinte válaszokra ösztönöz anélkül, hogy nyomást gyakorolna a munkavállalóra, hogy igazolja érzéseit. Egy egyszerű válasz, mint például „Köszönöm, hogy elmondtad – nagyon nehéznek hangzik”, nagy változást hozhat. A stresszes embereknek szükségük van arra, hogy meghallgatva érezzék magukat, nem pedig értékelve.
Bár a stressz problémássá válhat, ha hosszan tartó vagy intenzív, ez egy normális emberi reakció a kihívást jelentő helyzetekre, és fontos, hogy az alkalmazottak megértsék ezt. A vezetők és a csapatok egyaránt profitálnak az olyan képzésekből, amelyek különbséget tesznek a mindennapi stressz és valami komolyabb probléma jelei között. A világos megértés segíthet mindenkinek abban, hogy konstruktívabban reagáljon.
A munkavállalók csaknem fele szerint a mentális egészségről folytatott nyílt párbeszéd javítaná a munkahelyi jólétüket. A mentális egészség körül azonban még mindig létezik egy stigma, amely megakadályozza az embereket abban, hogy felemeljék a szavukat és beszéljenek róla. Fontos, hogy a vezetők azon dolgozzanak, hogy a stresszről szóló beszélgetések normalizálódjanak. A példamutató viselkedés hatékony módja lehet ennek – amikor a vezetők megosztják saját tapasztalataikat, segítenek olyan teret kialakítani, ahol a munkavállalók biztonságban érzik magukat, hogy ugyanezt tegyék.
Gyakorlati lépések szükségesek
Ahelyett, hogy általános megnyugtatásokra hagyatkoznának, a vezetőknek olyan gyakorlati lépéseket kell előtérbe helyezniük, amelyek közvetlenül foglalkoznak azzal, hogy mi okozza a munkavállaló stresszét. A munkaterhek kiigazítása, az időbeosztás megváltoztatása vagy az elvárások átállítása megadhatja az egyéneknek azt a lélegzetvételnyi teret, amelyre szükségük van ahhoz, hogy helyreálljanak, visszanyerjék az irányítást, és kezelhető ütemben építsék újra a mentális jólétüket.
A hasznos lépések közé tartozhatnak például a következők:
- A munkaterhelés enyhítése vagy bizonyos feladatok átcsoportosítása,
- rugalmas munkaidő vagy távmunka bevezetése,
- szükség esetén további erőforrások felajánlása vagy kiegészítő támogatás kijelölése.
Ha a vezetők empátiával és kíváncsisággal vezetnek, a stresszről folytatott mindennapi beszélgetéseket olyan hatékony beavatkozásokká alakíthatják át, amelyek valóban támogatják a munkavállalók jólétét. Ezek nem csupán puha készségek – ma már a vezetők alapvető képességei. A mai munkahelyeken, ahol a mentális egészség közvetlenül összefügg a teljesítménnyel, megtartással és a kultúrával, a vezetők számára a nehéz beszélgetésekhez szükséges önbizalom és eszközök biztosítása átalakító hatással lehet.
Forrás: hrportal.hu
