Ha hibát követünk el a munkahelyen, akkor rosszul érezzük magunkat, mert miattunk kisiklott a munkafolyamat. Ne fogjuk fel annyira drasztikusan a helyzetet, mindent helyre lehet hozni. Fontos, hogy hibánkért vállaljuk a felelősséget, ne kenjük másra, mert így úszhatjuk meg a legegyszerűbben. Továbbá a kollégáink is pozitívan fognak ránk tekinteni, még akkor is, ha hibáztunk. A főnök is kíváncsi lehet arra, hogy mit csináltunk. A vezetővel való beszélgetést nem lehet elkerülni, sőt vannak olyan helyzetek, amikor szükséges vele beszélnünk. Mit tehetünk ilyenkor, hogy kulturáltan tudjunk vele beszélni?
- Amennyiben tényleg mi hibáztunk, illő bocsánatot kérni. Ez alap dolog, ugyanakkor használhatjuk a következő mondatot. „Sajnálom, hogy hibáztam, úgy tudtam mára kellett a jelentést megcsinálni.” Most már mindegy, mert a jelentés tegnapra kellett volna, de adjuk tudtára főnökünknek, hogy többet ilyen nem fog előfordulni. Ne rettegjünk attól, hogy kirúgnak, csak az nem hibázik, aki nem dolgozik J
- Szerintem a legfontosabb, hogy tanuljunk a hibáinkból. Mondjuk el a vezetőnek, hogy értjük a munkafolyamatokat, tudjuk hol hibáztunk. A legrosszabb az, amikor a munkavállaló nem is érti, miért hibázott, és legközelebb is elköveti ugyanazt. Előfordulhatnak olyan szituációk is, amikor nem adtak valamit a tudtunkra, természetesen ezt jelezzük a főnöknek, hogy azért hibáztunk, mert nem mondtak el nekünk minden információt. Fontos, ha valamit nem értünk, kérdezzünk, azzal bajt nem csinálunk. Mindennek az alapja a kommunikáció. Ne szégyenkezzünk amiatt, ha nem értünk valamit, kérdezzünk rá többször.
- Sok tényező közrejátszhat abban, hogy hibázunk: Az is előfordulhat, hogy figyelmetlenek vagyunk, vagy csak szimplán fáradtak. Bármi is legyen az ok, vonjuk le a megfelelő következtetést, és ássunk a probléma mélyére. Tervezzük meg, hogy ha legközelebb ilyen szituációba kerülünk, hogyan reagálunk a helyzetre. Mit fogunk másképp csinálni, és mi az, amit végül is ugyanúgy csinálnánk. Tudjuk jól, hogy a vezető stratégiában gondolkodik, próbáljunk meg mi is így tenni, és mondjuk el neki is ezeket: legközelebb mit csinálnánk másképp.
