Figyelmesen és empatikusan hallgatod a hívó felet – vagy olvasod az emailjét, majd elemzed a kérdését Megfelelő megoldást kínálsz, és hozzájárulsz egy pozitív élményhez Rögzíted a fontos részleteket, és gondoskodsz arról, hogy mindenki értve és megbecsülve érezze magát Törzsadatok...

szervizünkbe beérkező megkeresések fogadása (telefon, e-mail) megkeresések rögzítése szervizes munkatársak beosztásának szerkesztése elvégzett munkák rögzítése átalános adminisztrációs feladatok elvégzése alapvető számítástechnikai ismeretek (Word, Excel) kiváló kommunikációs...

Az alábbi feladatokban számítunk rád: Élményszerű kiszolgálás: telefonon keresztül szolgáltatások (Tv-, internet- és mobil előfizetés) és készülékek (mobil, tablet, notebook, Tv készülék) értékesítése Meleghívások: csak a Magyar Telekom meglévő ügyfeleit keressük fel Konzultatív...

Zárt rendszerben, automatikusan generált kimenő hívások indítása. Adatok dokumentálása, továbbítása. jó kommunikációs képesség, technikai feltételek megléte (szélessávú internet, számítógép vagy laptop), excel program felhasználói szintű ismerete, heti minimum 20 óra...