A Hotel Essence Front Office munktársat keres - Pogány

A Hotel Essence***** egy ötcsillagos wellness szálloda Pogányban, mindössze 15 percre Pécs belvárosától, a Villányi borvidék szomszédságában. Szállodánk családoknak és felnőtt vendégeknek egyaránt nyugalmat kínál, külön kialakított wellness-terekkel, gazdag szabadidős kínálattal és igényes gasztronómiával.

A recepció a szálloda szíve: itt kezdődik és itt zárul minden vendégélmény. Olyan kollégát keresünk, aki nyugodt fejjel, pontosan és valódi figyelemmel kíséri végig a vendégek tartózkodását – az érkezéstől az elutazásig, a legapróbb kéréstől a legváratlanabb helyzetig.

Feladatok

• Vendégeink szívélyes fogadása, gördülékeny be- és kicsekkolása
• Felmerülő panaszok, problémák és kérések magabiztos, megoldásorientált kezelése
• Szobafoglalások és fizetések adminisztrálása, napi kasszazárás
• Szabadidős programjaink és szolgáltatásaink értékesítése, foglalásának koordinálása
• Aktív közreműködés a tervezett programok szervezésében és értékesítésében
• Egyedi vendégkérések teljesítése – legyen szó ébresztésről, transzferről vagy éttermi asztalfoglalásról
• Vendégeink preferenciáinak pontos rögzítése és nyomon követése
• Napi riportok precíz elkészítése
• A munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Szoros együttműködés a szálloda többi részlegével

Elvárások

• Megbízható, önállóan is helytálló munkavégzés
• HostWare rendszerismeret
• Figyelmes, a részletekre érzékeny hozzáállás
• Pontosság és precizitás
• Udvarias, valóban vendégközpontú személyiség
• Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
• Ápolt, igényes megjelenés
• Rugalmasság a műszakbeosztás terén
• Határozottság, magabiztos fellépés nehezebb helyzetekben is

Előnyök

• Társalgási szintű angol és/vagy német nyelvtudás
• 4-5 csillagos szállodában szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

• Valódi szakmai fejlődési lehetőséget
• Magas, bejelentett jövedelmet
• SZÉP kártya juttatást
• Utazási támogatást
• Munkatársi étkezést
• Munkaruhát 
• Rendszeres továbbképzést
• További, kollégáinknak szóló juttatásokat (kedvemzényes üdülési lehetőség)