{"id":2604,"date":"2020-01-03T16:08:37","date_gmt":"2020-01-03T16:08:37","guid":{"rendered":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/?p=2604"},"modified":"2020-02-14T14:58:57","modified_gmt":"2020-02-14T14:58:57","slug":"miert-jo-ugyfelszolgalatos-munkakorben-dolgozni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/miert-jo-ugyfelszolgalatos-munkakorben-dolgozni\/","title":{"rendered":"Mi\u00e9rt j\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latos munkak\u00f6rben dolgozni?"},"content":{"rendered":"\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Fejl\u0151dni fog az \u00e9rzelmi intelligenci\u00e1nk. Term\u00e9szetesen minden munk\u00e1val fejl\u0151dnek bizonyos skillek. Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati munka sor\u00e1n nyilv\u00e1n vannak kellemetlen helyzetek, amikor eg\u00e9sz nap a telefonon l\u00f3gunk, de szerintem b\u0151ven ellens\u00falyozza az a sok tapasztalat, amit ek\u00f6zben magunkra szed\u00fcnk. Mivel nap mint nap ker\u00fcl\u00fcnk kapcsolatba emberekkel, akiknek a probl\u00e9m\u00e1it meg kell oldani, ez\u00e9rt \u00f3hatatlan, hogy t\u00f6bbf\u00e9le \u00e9rzelmi \u00e1llapot\u00fa (gyakran inger\u00fclt) \u00fcgyf\u00e9llel kell dolgozni. Ez pedig azt vonja majd maga ut\u00e1n, hogy a probl\u00e9mamegold\u00f3 \u00e9s kommunik\u00e1ci\u00f3s k\u00e9pess\u00e9g\u00fcnk mellett az emp\u00e1ti\u00e1nk is fejl\u0151dni fog, illetve k\u00f6nnyebben fogunk belel\u00e1tni az illet\u0151 \u00e9rzelmeibe, \u00e9s abba, hogy melyik reakci\u00f3ra hogyan \u00e9rdemes reag\u00e1lni. (\u00e9rzelmi intelligencia)<\/li><li>Meg\u00e9rt\u00fcnk egy term\u00e9ket\/szolg\u00e1ltat\u00e1st eg\u00e9sz r\u00e9szletesen. Annyi k\u00e9rd\u00e9st fogunk megv\u00e1laszolni, hogy egy \u00e9ven bel\u00fcl az adott term\u00e9ket vagy szolg\u00e1ltat\u00e1st t\u00f6k j\u00f3l ismerni fogjuk, ami k\u00e9s\u0151bb ak\u00e1r \u00e1s ir\u00e1nyba is lend\u00edtheti a karrier\u00fcnket.<\/li><li>Transzfer\u00e1lhat\u00f3 k\u00e9szs\u00e9geket fogunk szerezni. Mivel folyamatosan \u00fcgyfelezni fogunk, meg\u00e9rteni az ig\u00e9nyeiket, elv\u00e1r\u00e1saikat, ez\u00e9rt ak\u00e1r k\u00e9s\u0151bbiekben az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i munk\u00e1hoz is j\u00f3 alapokat adhat. Mivel a term\u00e9ket is ismerni fogjuk, \u00e9s az \u00fcgyf\u00e9lig\u00e9nyeket is, ez\u00e9rt ak\u00e1r term\u00e9kmenedzsment ir\u00e1nyba is mehet\u00fcnk majd. De \u00e9ppen emiatt ak\u00e1r (ha van hozz\u00e1 affinit\u00e1sunk), akkor marketing ir\u00e1nyba is j\u00f3 l\u00e9p\u00e9s lehet.<\/li><li>Bels\u0151 kapcsolatok. J\u00f3 es\u00e9llyel nem fogunk tudni minden egyes embernek v\u00e1laszolni, ez\u00e9rt vezet\u0151kh\u00f6z vagy szak\u00e9rt\u0151kh\u00f6z kell fordulnunk majd a megold\u00e1s\u00e9rt, f\u0151leg ha olyan az eset, ami vagy t\u00fal komplex, vagy t\u00falmutat a hat\u00e1sk\u00f6r\u00fcnk\u00f6n. Emiatt nem csak tapasztalatot szerz\u00fcnk, de j\u00f3 kapcsolati h\u00e1l\u00f3t is tudunk \u00e9p\u00edteni a c\u00e9gen bel\u00fcl.<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fejl\u0151dni fog az \u00e9rzelmi intelligenci\u00e1nk. Term\u00e9szetesen minden munk\u00e1val fejl\u0151dnek bizonyos skillek. Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati munka sor\u00e1n nyilv\u00e1n vannak kellemetlen helyzetek, amikor eg\u00e9sz nap a telefonon l\u00f3gunk, de szerintem b\u0151ven ellens\u00falyozza az a sok tapasztalat, amit ek\u00f6zben magunkra szed\u00fcnk. Mivel nap mint nap ker\u00fcl\u00fcnk kapcsolatba emberekkel, akiknek a probl\u00e9m\u00e1it meg kell oldani, ez\u00e9rt \u00f3hatatlan, hogy t\u00f6bbf\u00e9le \u00e9rzelmi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1780,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2604","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allaskereses"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2604","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2604"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2604\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2681,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2604\/revisions\/2681"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2604"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2604"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2604"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}