{"id":1566,"date":"2018-03-06T16:27:14","date_gmt":"2018-03-06T16:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/?p=1566"},"modified":"2026-09-01T11:44:37","modified_gmt":"2026-09-01T11:44:37","slug":"milyen-a-jo-sales-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/milyen-a-jo-sales-es\/","title":{"rendered":"Milyen a j\u00f3 sales-es?"},"content":{"rendered":"<h1>Milyen a j\u00f3 sales-es? \u2013 A sikeres \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 legfontosabb k\u00e9szs\u00e9gei<\/h1>\n<p>Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sr\u0151l sokaknak m\u00e9g mindig a j\u00f3 besz\u00e9l\u0151k\u00e9szs\u00e9g \u00e9s a meggy\u0151z\u00e9s jut el\u0151sz\u00f6r esz\u00e9be. Ezek val\u00f3ban hasznos tulajdons\u00e1gok, de egy j\u00f3 sales-es munk\u00e1ja enn\u00e9l j\u00f3val \u00f6sszetettebb.<\/p>\n<p>A modern \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 nem egyszer\u0171en el akar adni valamit. Felm\u00e9ri az \u00fcgyf\u00e9l ig\u00e9nyeit, felismeri a probl\u00e9m\u00e1j\u00e1t, megfelel\u0151 megold\u00e1st aj\u00e1nl, kapcsolatot \u00e9p\u00edt, nyomon k\u00f6veti az \u00e9rdekl\u0151d\u0151ket, kezeli az adatokat \u00e9s tudatosan dolgozik az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si c\u00e9lok el\u00e9r\u00e9s\u00e9n.<\/p>\n<p>N\u00e9zz\u00fck meg, milyen k\u00e9szs\u00e9gek \u00e9s ismeretek seg\u00edthetnek abban, hogy valaki sikeres legyen az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben.<\/p>\n<h2>Mit csin\u00e1l val\u00f3j\u00e1ban egy sales-es?<\/h2>\n<p>A sales-es, vagyis \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 alapvet\u0151 feladata, hogy a v\u00e1llalat term\u00e9keit vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sait \u00e9rt\u00e9kes\u00edtse. A gyakorlatban azonban a pontos feladatok munkak\u00f6r\u00f6nk\u00e9nt jelent\u0151sen elt\u00e9rhetnek.<\/p>\n<p>Egy \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 foglalkozhat p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00faj \u00fcgyfelek felkutat\u00e1s\u00e1val;<\/li>\n<li>megl\u00e9v\u0151 \u00fcgyfelek kezel\u00e9s\u00e9vel;<\/li>\n<li>\u00e9rdekl\u0151d\u0151k megkeres\u00e9s\u00e9vel;<\/li>\n<li>\u00fcgyf\u00e9lig\u00e9nyek felm\u00e9r\u00e9s\u00e9vel;<\/li>\n<li>aj\u00e1nlatok k\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9vel;<\/li>\n<li>term\u00e9kek vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sok bemutat\u00e1s\u00e1val;<\/li>\n<li>t\u00e1rgyal\u00e1sokkal;<\/li>\n<li>szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9sek el\u0151k\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9vel;<\/li>\n<li>ut\u00e1nk\u00f6vet\u00e9ssel;<\/li>\n<li>\u00fcgyf\u00e9lkapcsolatok fenntart\u00e1s\u00e1val;<\/li>\n<li>\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si adatok \u00e9s eredm\u00e9nyek k\u00f6vet\u00e9s\u00e9vel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A hangs\u00faly teh\u00e1t nem felt\u00e9tlen\u00fcl csak azon van, hogy <strong>\u201eadjunk el valamit\u201d<\/strong>, hanem azon is, hogy megtal\u00e1ljuk a megfelel\u0151 \u00fcgyfelet, meg\u00e9rts\u00fck az ig\u00e9nyeit, majd hosszabb t\u00e1von is m\u0171k\u00f6d\u0151 kapcsolatot alak\u00edtsunk ki vele.<\/p>\n<h2>B2B \u00e9s B2C \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s \u2013 mi a k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g?<\/h2>\n<p>Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i munka egyik fontos k\u00e9rd\u00e9se, hogy v\u00e1llalatoknak vagy mag\u00e1nszem\u00e9lyeknek \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00fcnk.<\/p>\n<h3>B2C \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s<\/h3>\n<p>A B2C \u2013 business to consumer \u2013 eset\u00e9ben a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6zvetlen\u00fcl mag\u00e1nszem\u00e9lyeknek \u00e9rt\u00e9kes\u00edt.<\/p>\n<p>Ilyen lehet p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul>\n<li>bolti \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s;<\/li>\n<li>aut\u00f3\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s;<\/li>\n<li>telekommunik\u00e1ci\u00f3s szolg\u00e1ltat\u00e1s;<\/li>\n<li>biztos\u00edt\u00e1s;<\/li>\n<li>ingatlank\u00f6zvet\u00edt\u00e9s;<\/li>\n<li>k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le lakoss\u00e1gi szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si d\u00f6nt\u00e9s sok esetben gyorsabb, \u00e9s gyakran nagyobb szerepet kap a szem\u00e9lyes benyom\u00e1s, az \u00e1r, az \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny vagy az \u00e9rzelmi szempont.<\/p>\n<h3>B2B \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s<\/h3>\n<p>A B2B \u2013 business to business \u2013 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sn\u00e9l v\u00e1llalkoz\u00e1sok a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k.<\/p>\n<p>Egy B2B sales-es \u00e9rt\u00e9kes\u00edthet p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul>\n<li>v\u00e1llalati szoftvert;<\/li>\n<li>g\u00e9peket \u00e9s berendez\u00e9seket;<\/li>\n<li>alapanyagokat;<\/li>\n<li>marketing- vagy informatikai szolg\u00e1ltat\u00e1sokat;<\/li>\n<li>logisztikai szolg\u00e1ltat\u00e1st;<\/li>\n<li>\u00fczleti tan\u00e1csad\u00e1st.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Itt a d\u00f6nt\u00e9si folyamat hosszabb lehet, t\u00f6bb d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3 vehet r\u00e9szt benne, \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151nek sokszor \u00f6sszetettebb \u00fczleti probl\u00e9m\u00e1ra kell megold\u00e1st k\u00edn\u00e1lnia.<\/p>\n<h2>A j\u00f3 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 el\u0151sz\u00f6r k\u00e9rdez, \u00e9s csak ut\u00e1na aj\u00e1nl<\/h2>\n<p>A j\u00f3 sales-es egyik legfontosabb tulajdons\u00e1ga, hogy tud k\u00e9rdezni \u00e9s figyelni.<\/p>\n<p>Ha valaki m\u00e1r a besz\u00e9lget\u00e9s els\u0151 perceiben minden\u00e1ron el akarja mondani, mennyire nagyszer\u0171 a term\u00e9ke, k\u00f6nnyen lehet, hogy olyan el\u0151ny\u00f6kr\u0151l besz\u00e9l, amelyek az adott \u00fcgyf\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra egy\u00e1ltal\u00e1n nem fontosak.<\/p>\n<p>Sokkal eredm\u00e9nyesebb lehet el\u0151sz\u00f6r meg\u00e9rteni:<\/p>\n<ul>\n<li>mire van sz\u00fcks\u00e9ge az \u00fcgyf\u00e9lnek;<\/li>\n<li>milyen probl\u00e9m\u00e1t szeretne megoldani;<\/li>\n<li>mit haszn\u00e1l jelenleg;<\/li>\n<li>mivel el\u00e9gedetlen;<\/li>\n<li>mi alapj\u00e1n fog d\u00f6nteni;<\/li>\n<li>milyen k\u00f6lts\u00e9gkerettel rendelkezik;<\/li>\n<li>mikorra van sz\u00fcks\u00e9ge a megold\u00e1sra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ezut\u00e1n m\u00e1r nem \u00e1ltal\u00e1noss\u00e1gban kell bemutatni a term\u00e9ket, hanem azt tudjuk megmutatni, <strong>hogyan oldja meg az \u00fcgyf\u00e9l konkr\u00e9t probl\u00e9m\u00e1j\u00e1t<\/strong>.<\/p>\n<h2>Mit jelent a consultative selling?<\/h2>\n<p>Ehhez kapcsol\u00f3dik a consultative selling, vagyis a tan\u00e1csad\u00f3i \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s szeml\u00e9lete.<\/p>\n<p>Enn\u00e9l a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9sn\u00e9l az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 nem egyszer\u0171en term\u00e9ket pr\u00f3b\u00e1l eladni, hanem meg akarja \u00e9rteni az \u00fcgyf\u00e9l helyzet\u00e9t, \u00e9s arra keres megfelel\u0151 megold\u00e1st.<\/p>\n<p>Ehhez sz\u00fcks\u00e9g van:<\/p>\n<ul>\n<li>j\u00f3 k\u00e9rd\u00e9sekre;<\/li>\n<li>akt\u00edv figyelemre;<\/li>\n<li>\u00fczleti gondolkod\u00e1sra;<\/li>\n<li>megfelel\u0151 term\u00e9kismeretre;<\/li>\n<li>probl\u00e9mamegold\u00f3 k\u00e9pess\u00e9gre;<\/li>\n<li>bizalom\u00e9p\u00edt\u00e9sre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>K\u00fcl\u00f6n\u00f6sen B2B \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben lehet fontos ez a szeml\u00e9let, ahol egy v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si d\u00f6nt\u00e9s jelent\u0151s k\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rhat, \u00e9s hosszabb egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s kezdet\u00e9t jelentheti.<\/p>\n<h2>A j\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3 tov\u00e1bbra is alapvet\u0151<\/h2>\n<p>B\u00e1r az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s sokat v\u00e1ltozott, a kommunik\u00e1ci\u00f3 jelent\u0151s\u00e9ge nem cs\u00f6kkent.<\/p>\n<p>Egy sales-esnek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 emberekkel kell megtal\u00e1lnia a k\u00f6z\u00f6s hangot.<\/p>\n<p>Fontos lehet:<\/p>\n<ul>\n<li>az \u00e9rthet\u0151 fogalmaz\u00e1s;<\/li>\n<li>az akt\u00edv hallgat\u00e1s;<\/li>\n<li>a megfelel\u0151 k\u00e9rdez\u00e9stechnika;<\/li>\n<li>az \u00e9rvel\u00e9s;<\/li>\n<li>az \u00edr\u00e1sbeli kommunik\u00e1ci\u00f3;<\/li>\n<li>a prezent\u00e1ci\u00f3;<\/li>\n<li>a t\u00e1rgyal\u00e1si k\u00e9szs\u00e9g.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A j\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3 ugyanakkor nem azt jelenti, hogy az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151nek folyamatosan besz\u00e9lnie kell. Sokszor \u00e9ppen az a jobb sales-es, aki megfelel\u0151 id\u0151ben tud hallgatni \u00e9s figyelni.<\/p>\n<h2>Tudni kell kezelni a visszautas\u00edt\u00e1st<\/h2>\n<p>Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i munka term\u00e9szetes r\u00e9sze, hogy nem minden \u00e9rdekl\u0151d\u0151b\u0151l lesz v\u00e1s\u00e1rl\u00f3.<\/p>\n<p>El\u0151fordulhat, hogy az \u00fcgyf\u00e9l:<\/p>\n<ul>\n<li>nem v\u00e1laszol;<\/li>\n<li>nemet mond;<\/li>\n<li>m\u00e1s szolg\u00e1ltat\u00f3t v\u00e1laszt;<\/li>\n<li>t\u00fal magasnak tal\u00e1lja az \u00e1rat;<\/li>\n<li>elhalasztja a d\u00f6nt\u00e9st;<\/li>\n<li>egyszer\u0171en meggondolja mag\u00e1t.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Egy j\u00f3 sales-es nem szem\u00e9lyes kudarck\u00e9nt kezeli minden egyes elvesztett lehet\u0151s\u00e9get.<\/p>\n<p>Ink\u00e1bb megpr\u00f3b\u00e1lja meg\u00e9rteni, mi\u00e9rt nem siker\u00fclt az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s, \u00e9s ahol lehet, tanul bel\u0151le.<\/p>\n<p>A kitart\u00e1s fontos, de nem egyenl\u0151 azzal, hogy valakit korl\u00e1tlanul keres\u00fcnk annak ellen\u00e9re, hogy egy\u00e9rtelm\u0171en jelezte: nem \u00e9rdekli az aj\u00e1nlat.<\/p>\n<h2>Mi az a lead?<\/h2>\n<p>Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben gyakran tal\u00e1lkozhatunk a \u201elead\u201d kifejez\u00e9ssel.<\/p>\n<p>Egyszer\u0171en fogalmazva a lead egy potenci\u00e1lis \u00e9rdekl\u0151d\u0151 vagy lehets\u00e9ges \u00fcgyf\u00e9l, akivel kapcsolatban felmer\u00fclhet, hogy \u00e9rdekelheti a v\u00e1llalat term\u00e9ke vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sa.<\/p>\n<p>A sales-es feladata lehet p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00faj leadek keres\u00e9se;<\/li>\n<li>be\u00e9rkez\u0151 \u00e9rdekl\u0151d\u0151k kezel\u00e9se;<\/li>\n<li>a leadek min\u0151s\u00edt\u00e9se;<\/li>\n<li>kapcsolatfelv\u00e9tel;<\/li>\n<li>ig\u00e9nyfelm\u00e9r\u00e9s;<\/li>\n<li>ut\u00e1nk\u00f6vet\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nem minden lead ugyanolyan \u00e9rt\u00e9kes. Egy fontos \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i k\u00e9szs\u00e9g annak felismer\u00e9se is, hogy mely \u00e9rdekl\u0151d\u0151kkel \u00e9rdemes t\u00f6bb id\u0151t t\u00f6lteni.<\/p>\n<h2>Mit jelent az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si pipeline?<\/h2>\n<p>A pipeline az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szakaszait mutatja.<\/p>\n<p>Egy leegyszer\u0171s\u00edtett folyamat p\u00e9ld\u00e1ul ilyen lehet:<\/p>\n<p><strong>\u00faj \u00e9rdekl\u0151d\u0151 \u2192 kapcsolatfelv\u00e9tel \u2192 ig\u00e9nyfelm\u00e9r\u00e9s \u2192 aj\u00e1nlat \u2192 t\u00e1rgyal\u00e1s \u2192 sikeres vagy sikertelen \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>A pipeline seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 \u00e1tl\u00e1thatja, hogy:<\/p>\n<ul>\n<li>h\u00e1ny potenci\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9llel foglalkozik;<\/li>\n<li>melyik\u00fck hol tart a folyamatban;<\/li>\n<li>kin\u00e9l sz\u00fcks\u00e9ges ut\u00e1nk\u00f6vet\u00e9s;<\/li>\n<li>milyen aj\u00e1nlatok vannak folyamatban;<\/li>\n<li>milyen eredm\u00e9ny v\u00e1rhat\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ez k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen akkor fontos, amikor egy sales-es egyszerre sok \u00fcgyf\u00e9llel dolgozik.<\/p>\n<h2>A CRM haszn\u00e1lata ma m\u00e1r sok \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i munkak\u00f6r r\u00e9sze<\/h2>\n<p>A modern \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s egyik fontos eszk\u00f6ze a CRM, vagyis \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u0151 rendszer.<\/p>\n<p>Egy CRM-ben r\u00f6gz\u00edthet\u0151k p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00fcgyf\u00e9ladatok;<\/li>\n<li>kapcsolattart\u00f3k;<\/li>\n<li>telefonh\u00edv\u00e1sok;<\/li>\n<li>e-mailek;<\/li>\n<li>tal\u00e1lkoz\u00f3k;<\/li>\n<li>aj\u00e1nlatok;<\/li>\n<li>\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek;<\/li>\n<li>k\u00f6vetkez\u0151 feladatok;<\/li>\n<li>lez\u00e1rt \u00fczletek.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Egy j\u00f3 sales-es nem kiz\u00e1r\u00f3lag a saj\u00e1t mem\u00f3ri\u00e1j\u00e1ra t\u00e1maszkodik.<\/p>\n<p>Ha p\u00e9ld\u00e1ul k\u00e9t h\u00e9t m\u00falva kell \u00fajra felh\u00edvnia egy potenci\u00e1lis \u00fcgyfelet, annak szerepelnie kell a rendszerben. \u00cdgy kisebb az es\u00e9lye annak, hogy egy \u00edg\u00e9retes lehet\u0151s\u00e9g egyszer\u0171en feled\u00e9sbe mer\u00fcl.<\/p>\n<p>Ez\u00e9rt egy \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i \u00e1ll\u00e1shirdet\u00e9sben a CRM-ismeret ma m\u00e1r komoly el\u0151ny lehet.<\/p>\n<h2>Social selling: az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s nem csak telefon\u00e1l\u00e1sb\u00f3l \u00e1ll<\/h2>\n<p>Az \u00fcgyfelek el\u00e9r\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dja is sokat v\u00e1ltozott.<\/p>\n<p>Bizonyos ter\u00fcleteken \u2013 k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen B2B k\u00f6rnyezetben \u2013 az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k szakmai k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi fel\u00fcleteken is kapcsolatot \u00e9p\u00edthetnek potenci\u00e1lis \u00fcgyfelekkel.<\/p>\n<p>A social selling nem egyszer\u0171en azt jelenti, hogy ismeretlen embereknek t\u00f6megesen k\u00fcld\u00fcnk \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si \u00fczeneteket.<\/p>\n<p>Ink\u00e1bb arr\u00f3l sz\u00f3lhat, hogy:<\/p>\n<ul>\n<li>megtal\u00e1ljuk a relev\u00e1ns d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kat;<\/li>\n<li>szakmai kapcsolatokat \u00e9p\u00edt\u00fcnk;<\/li>\n<li>\u00e9rt\u00e9kes tartalmakat osztunk meg;<\/li>\n<li>megismerj\u00fck a potenci\u00e1lis \u00fcgyfelek probl\u00e9m\u00e1it;<\/li>\n<li>megfelel\u0151 pillanatban kezdem\u00e9nyez\u00fcnk besz\u00e9lget\u00e9st.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ehhez a klasszikus \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i k\u00e9szs\u00e9gek mellett digit\u00e1lis magabiztoss\u00e1gra is sz\u00fcks\u00e9g lehet.<\/p>\n<h2>Az adatokkal is tudni kell dolgozni<\/h2>\n<p>A sales eredm\u00e9nyess\u00e9ge \u00e1ltal\u00e1ban m\u00e9rhet\u0151.<\/p>\n<p>A munk\u00e1ltat\u00f3 k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 KPI-kat \u2013 kulcsfontoss\u00e1g\u00fa teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3kat \u2013 hat\u00e1rozhat meg.<\/p>\n<p>Ilyen lehet p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul>\n<li>el\u00e9rt \u00e1rbev\u00e9tel;<\/li>\n<li>\u00faj \u00fcgyfelek sz\u00e1ma;<\/li>\n<li>lez\u00e1rt \u00fczletek sz\u00e1ma;<\/li>\n<li>aj\u00e1nlatok sz\u00e1ma;<\/li>\n<li>konverzi\u00f3s ar\u00e1ny;<\/li>\n<li>\u00e1tlagos \u00fczlet\u00e9rt\u00e9k;<\/li>\n<li>\u00fcgyf\u00e9lmegtart\u00e1s;<\/li>\n<li>aktivit\u00e1si mutat\u00f3k.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A pontos KPI term\u00e9szetesen munkak\u00f6rt\u0151l \u00e9s v\u00e1llalatt\u00f3l f\u00fcgg.<\/p>\n<p>Egy modern \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151nek ez\u00e9rt nemcsak kommunik\u00e1lnia kell j\u00f3l, hanem \u00e9rtenie kell a saj\u00e1t eredm\u00e9nyeit is.<\/p>\n<p>Ha p\u00e9ld\u00e1ul sok aj\u00e1nlat k\u00e9sz\u00fcl, de kev\u00e9sb\u0151l lesz szerz\u0151d\u00e9s, \u00e9rdemes megvizsg\u00e1lni, hol akad el a folyamat.<\/p>\n<h2>A t\u00e1rgyal\u00e1si k\u00e9szs\u00e9g t\u00f6bb mint alkudoz\u00e1s<\/h2>\n<p>A t\u00e1rgyal\u00e1s sor\u00e1n nem kiz\u00e1r\u00f3lag az \u00e1rr\u00f3l lehet sz\u00f3.<\/p>\n<p>Az \u00fcgyf\u00e9llel egyeztethet\u00fcnk p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul>\n<li>fizet\u00e9si felt\u00e9telekr\u0151l;<\/li>\n<li>sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sr\u00f3l;<\/li>\n<li>szolg\u00e1ltat\u00e1si csomagr\u00f3l;<\/li>\n<li>szerz\u0151d\u00e9si id\u0151r\u0151l;<\/li>\n<li>mennyis\u00e9gr\u0151l;<\/li>\n<li>hat\u00e1rid\u0151r\u0151l;<\/li>\n<li>kieg\u00e9sz\u00edt\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sokr\u00f3l.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A j\u00f3 t\u00e1rgyal\u00f3 nem felt\u00e9tlen\u00fcl az, aki minden\u00e1ron a lehet\u0151 legt\u00f6bbet akarja \u201ekicsikarni\u201d a m\u00e1sik f\u00e9lb\u0151l.<\/p>\n<p>A c\u00e9l ink\u00e1bb olyan meg\u00e1llapod\u00e1s kialak\u00edt\u00e1sa, amely \u00fczletileg a v\u00e1llalat sz\u00e1m\u00e1ra is megfelel\u0151, mik\u00f6zben az \u00fcgyf\u00e9l is \u00e9rt\u00e9ket kap.<\/p>\n<h2>Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s nem \u00e9r v\u00e9get a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9ssel<\/h2>\n<p>Sok \u00fczleti modellben legal\u00e1bb olyan fontos egy megl\u00e9v\u0151 \u00fcgyf\u00e9l megtart\u00e1sa, mint egy \u00faj megszerz\u00e9se.<\/p>\n<p>Ez\u00e9rt a sales-es feladata a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s ut\u00e1n is folytat\u00f3dhat.<\/p>\n<p>Fontos lehet:<\/p>\n<ul>\n<li>az \u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek k\u00f6vet\u00e9se;<\/li>\n<li>probl\u00e9m\u00e1k kezel\u00e9se;<\/li>\n<li>rendszeres kapcsolattart\u00e1s;<\/li>\n<li>meg\u00faj\u00edt\u00e1s;<\/li>\n<li>tov\u00e1bbi term\u00e9kek vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sok aj\u00e1nl\u00e1sa;<\/li>\n<li>hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa kapcsolat kialak\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Egy el\u00e9gedett \u00fcgyf\u00e9l r\u00e1ad\u00e1sul k\u00e9s\u0151bb \u00fajabb \u00fczletet hozhat, vagy m\u00e1soknak is aj\u00e1nlhatja a v\u00e1llalatot.<\/p>\n<h2>Milyen k\u00e9szs\u00e9gek kellenek teh\u00e1t egy j\u00f3 sales-esnek?<\/h2>\n<p>A munkak\u00f6rt\u0151l f\u00fcgg\u0151en elt\u00e9rhetnek az elv\u00e1r\u00e1sok, de \u00e1ltal\u00e1ban el\u0151nyt jelenthet:<\/p>\n<ul>\n<li>j\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3s k\u00e9szs\u00e9g;<\/li>\n<li>akt\u00edv hallgat\u00e1s;<\/li>\n<li>k\u00e9rdez\u00e9stechnika;<\/li>\n<li>emp\u00e1tia;<\/li>\n<li>t\u00e1rgyal\u00e1si k\u00e9szs\u00e9g;<\/li>\n<li>probl\u00e9mamegold\u00e1s;<\/li>\n<li>kitart\u00e1s;<\/li>\n<li>\u00f6n\u00e1ll\u00f3s\u00e1g;<\/li>\n<li>szervezetts\u00e9g;<\/li>\n<li>\u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa gondolkod\u00e1s;<\/li>\n<li>\u00fczleti szeml\u00e9let;<\/li>\n<li>digit\u00e1lis k\u00e9szs\u00e9gek;<\/li>\n<li>CRM-rendszerek haszn\u00e1lata;<\/li>\n<li>adatok \u00e9s KPI-k \u00e9rtelmez\u00e9se;<\/li>\n<li>megfelel\u0151 term\u00e9k- \u00e9s piacismeret.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nem sz\u00fcks\u00e9ges azonban mindenkinek ugyanolyannak lennie.<\/p>\n<p>Van, aki \u00faj \u00fcgyfelek felkutat\u00e1s\u00e1ban er\u0151s, m\u00e1s ink\u00e1bb hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa \u00fcgyf\u00e9lkapcsolatok \u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9ben. Egyesek szem\u00e9lyes t\u00e1rgyal\u00e1sokon teljes\u00edtenek j\u00f3l, m\u00e1sok telefonon vagy online \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben.<\/p>\n<p><strong>Ha \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si ter\u00fcleten keresel \u00faj lehet\u0151s\u00e9get, n\u00e9zd meg az aktu\u00e1lis <a href=\"https:\/\/allasorias.hu\/allasok\/kereskedelem-ertekesites\">kereskedelmi \u00e9s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si \u00e1ll\u00e1sokat<\/a>, \u00e9s figyeld meg, milyen k\u00e9szs\u00e9geket k\u00e9rnek most a munk\u00e1ltat\u00f3k.<\/strong><\/p>\n<h2>Hogyan der\u00edts\u00fck ki, nek\u00fcnk val\u00f3-e az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s?<\/h2>\n<p>\u00c9rdemes v\u00e9giggondolni n\u00e9h\u00e1ny k\u00e9rd\u00e9st.<\/p>\n<ul>\n<li>Sz\u00edvesen besz\u00e9lget\u00fcnk \u00faj emberekkel?<\/li>\n<li>Tudunk figyelni \u00e9s j\u00f3 k\u00e9rd\u00e9seket feltenni?<\/li>\n<li>Nem vesz\u00edtj\u00fck el a motiv\u00e1ci\u00f3nkat n\u00e9h\u00e1ny visszautas\u00edt\u00e1s ut\u00e1n?<\/li>\n<li>Szeret\u00fcnk c\u00e9lok\u00e9rt dolgozni?<\/li>\n<li>Motiv\u00e1lnak a m\u00e9rhet\u0151 eredm\u00e9nyek?<\/li>\n<li>Tudunk \u00f6n\u00e1ll\u00f3an megszervezni egy munkanapot?<\/li>\n<li>\u00c9rdekel benn\u00fcnket, hogy mi\u00e9rt hoznak az emberek vagy v\u00e1llalatok v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si d\u00f6nt\u00e9seket?<\/li>\n<li>K\u00e9pesek vagyunk hosszabb t\u00e1von kapcsolatot \u00e9p\u00edteni?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ha ezek k\u00f6z\u00fcl t\u00f6bb is igaz r\u00e1nk, \u00e9rdemes lehet kipr\u00f3b\u00e1lni magunkat ezen a ter\u00fcleten.<\/p>\n<h2>Milyen \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i munkak\u00f6r\u00f6k l\u00e9teznek?<\/h2>\n<p>A \u201esales-es\u201d sok k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 poz\u00edci\u00f3 \u00f6sszefoglal\u00f3 neve lehet.<\/p>\n<p>Tal\u00e1lkozhatunk p\u00e9ld\u00e1ul ilyen \u00e1ll\u00e1snevekkel:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151;<\/li>\n<li>\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si munkat\u00e1rs;<\/li>\n<li>\u00fczletk\u00f6t\u0151;<\/li>\n<li>ter\u00fcleti k\u00e9pvisel\u0151;<\/li>\n<li>kereskedelmi k\u00e9pvisel\u0151;<\/li>\n<li>sales representative;<\/li>\n<li>sales manager;<\/li>\n<li>account manager;<\/li>\n<li>key account manager;<\/li>\n<li>business development manager;<\/li>\n<li>inside sales munkat\u00e1rs;<\/li>\n<li>telefonos \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151;<\/li>\n<li>\u00fczletvezet\u0151;<\/li>\n<li>\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si tan\u00e1csad\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A poz\u00edci\u00f3k k\u00f6z\u00f6tt jelent\u0151s k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g lehet, ez\u00e9rt mindig olvassuk el r\u00e9szletesen az \u00e1ll\u00e1shirdet\u00e9st.<\/p>\n<h2>Mire sz\u00e1m\u00edtsunk egy \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i \u00e1ll\u00e1sinterj\u00fan?<\/h2>\n<p>Sales poz\u00edci\u00f3n\u00e1l az interj\u00fan nemcsak a szakmai tapasztalatunkat vizsg\u00e1lhatj\u00e1k.<\/p>\n<p>Arra is k\u00edv\u00e1ncsiak lehetnek, hogyan:<\/p>\n<ul>\n<li>kommunik\u00e1lunk;<\/li>\n<li>kezelj\u00fck a kifog\u00e1sokat;<\/li>\n<li>reag\u00e1lunk a visszautas\u00edt\u00e1sra;<\/li>\n<li>\u00e9p\u00edt\u00fcnk kapcsolatot;<\/li>\n<li>t\u00e1rgyalunk;<\/li>\n<li>dolgozunk c\u00e9lokkal;<\/li>\n<li>\u00e9rt\u00e9kelj\u00fck saj\u00e1t eredm\u00e9nyeinket.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tapasztalt \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k\u00e9nt \u00e9rdemes konkr\u00e9t sz\u00e1mokkal is k\u00e9sz\u00fclni. Ha lehet, mutassuk be p\u00e9ld\u00e1ul, milyen c\u00e9lokat \u00e9rt\u00fcnk el, mekkora \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6rt kezelt\u00fcnk vagy hogyan jav\u00edtottunk egy \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si eredm\u00e9nyen.<\/p>\n<p>Az interj\u00fa el\u0151tt \u00e9rdemes k\u00fcl\u00f6n is felk\u00e9sz\u00fclni az <strong><a href=\"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/hogyan-keszuljunk-fel-egy-ertekesitoi-interjura\/\">\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i interj\u00fa<\/a><\/strong> saj\u00e1toss\u00e1gaira, mert ezekn\u00e9l a poz\u00edci\u00f3kn\u00e1l a kommunik\u00e1ci\u00f3s \u00e9s t\u00e1rgyal\u00e1si k\u00e9szs\u00e9geinket m\u00e1r a besz\u00e9lget\u00e9s alatt is figyelhetik.<\/p>\n<h2>P\u00e1lyakezd\u0151k\u00e9nt is el lehet indulni sales ter\u00fcleten?<\/h2>\n<p>Igen. Sz\u00e1mos \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i poz\u00edci\u00f3ban nem felt\u00e9tlen\u00fcl a t\u00f6bb\u00e9ves szakmai tapasztalat az egyetlen d\u00f6nt\u0151 t\u00e9nyez\u0151.<\/p>\n<p>P\u00e1lyakezd\u0151k\u00e9nt el\u0151nyt jelenthet:<\/p>\n<ul>\n<li>j\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3;<\/li>\n<li>idegen nyelv ismerete;<\/li>\n<li>magabiztos sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9p-haszn\u00e1lat;<\/li>\n<li>\u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1s;<\/li>\n<li>tanul\u00e1si hajland\u00f3s\u00e1g;<\/li>\n<li>kereskedelmi vagy \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati tapasztalat;<\/li>\n<li>di\u00e1kmunk\u00e1ban szerzett \u00fcgyf\u00e9lkezel\u00e9si rutin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ha m\u00e9g nem tudjuk pontosan, milyen \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i poz\u00edci\u00f3 illene hozz\u00e1nk, \u00e9rdemes t\u00f6bbf\u00e9le \u00e1ll\u00e1shirdet\u00e9st \u00e1tn\u00e9zni, \u00e9s \u00f6sszehasonl\u00edtani az elv\u00e1r\u00e1sokat.<\/p>\n<p>Az AllasOrias.hu <strong><a href=\"https:\/\/allasorias.hu\/\">aktu\u00e1lis \u00e1ll\u00e1slehet\u0151s\u00e9gei<\/a><\/strong> k\u00f6z\u00f6tt m\u00e1s ter\u00fcletek aj\u00e1nlatait is megn\u00e9zhetj\u00fck, ha m\u00e9g keress\u00fck a sz\u00e1munkra megfelel\u0151 karrierir\u00e1nyt.<\/p>\n<h2>\u00d6sszegz\u00e9s<\/h2>\n<p>A j\u00f3 sales-es nem egyszer\u0171en j\u00f3l besz\u00e9l \u00e9s megpr\u00f3b\u00e1l minden\u00e1ron eladni valamit.<\/p>\n<p>A modern \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben egyre fontosabb az \u00fcgyf\u00e9l probl\u00e9m\u00e1j\u00e1nak meg\u00e9rt\u00e9se, a megfelel\u0151 k\u00e9rdez\u00e9stechnika, a tudatos kapcsolat\u00e9p\u00edt\u00e9s, a CRM haszn\u00e1lata, az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si pipeline kezel\u00e9se, az adatok k\u00f6vet\u00e9se \u00e9s a hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat.<\/p>\n<p>Ehhez kommunik\u00e1ci\u00f3, kitart\u00e1s \u00e9s t\u00e1rgyal\u00e1si k\u00e9szs\u00e9g mellett \u00fczleti gondolkod\u00e1sra \u00e9s digit\u00e1lis magabiztoss\u00e1gra is sz\u00fcks\u00e9g lehet.<\/p>\n<p>Aki pedig k\u00e9pes meg\u00e9rteni az \u00fcgyfelet, \u00e9rt\u00e9ket teremteni sz\u00e1m\u00e1ra \u00e9s k\u00f6zben k\u00f6vetkezetesen dolgozni a saj\u00e1t c\u00e9ljai\u00e9rt, j\u00f3 alapokkal rendelkezik ahhoz, hogy sikeres legyen az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Milyen a j\u00f3 sales-es? \u2013 A sikeres \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 legfontosabb k\u00e9szs\u00e9gei Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sr\u0151l sokaknak m\u00e9g mindig a j\u00f3 besz\u00e9l\u0151k\u00e9szs\u00e9g \u00e9s a meggy\u0151z\u00e9s jut el\u0151sz\u00f6r esz\u00e9be. Ezek val\u00f3ban hasznos tulajdons\u00e1gok, de egy j\u00f3 sales-es munk\u00e1ja enn\u00e9l j\u00f3val \u00f6sszetettebb. A modern \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 nem egyszer\u0171en el akar adni valamit. Felm\u00e9ri az \u00fcgyf\u00e9l ig\u00e9nyeit, felismeri a probl\u00e9m\u00e1j\u00e1t, megfelel\u0151 megold\u00e1st aj\u00e1nl, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1568,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[169],"tags":[],"class_list":["post-1566","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-palyaismeret"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1566"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3489,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1566\/revisions\/3489"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1566"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/allasorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}